Xbox 360 ブログ　 - Xbox360 & XboxLIVE 情報 -: サポート

「Mr.DRILLER Online」に関するお知らせ

Thu, 01 May 2008 05:27:41 GMT

Xbox LIVE アーケードで配信されています「Mr.DRILLER Online」のオンラインプレイにて、下記の障害が発生しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

１．「ソロ対戦」での通信上の不具合
２．「タッグ対戦」での対戦不具合

これらの障害につきましては、タイトルアップデート（無償）で修正対応させていただきます。

タイトルアップデートの実施時期につきましては、５月末を予定しております。
修正にお時間を頂き、重ね重ね申し訳ございませんが、正式な配信日時及び、タイトルアップデート方法につきましては、ホームページ等であらためてご案内させて頂きますので、今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

Xbox クラシックス「スプリンターセルカオスセオリー」ダウンロードに関するお知らせ

Mon, 21 Apr 2008 06:27:21 GMT

サポート情報です。

本日配信予定のXbox クラッシックス「トム・クランシーシリーズ　スプリンターセル　カオスセオリー」は、午後5時頃配信予定ですが、同じく本日実施されるXbox LIVE のメンテナンスが、午後6時から始まるため、「トム・クランシーシリーズ　スプリンターセル　カオスセオリー」のダウンロード中に中断される可能性があります。
お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんが、あらかじめご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

Xbox LIVE メンテナンスの詳細は、こちらをご覧ください。

Xbox 360 システムアップデートおよび、来週のXbox LIVE メンテナンスのお知らせ

Fri, 18 Apr 2008 11:13:33 GMT

サポート情報です。

本日、 Xbox 360 のシステムに対するアップデートをXbox LIVE を通じて実施いたしました。
このアップデートは、今後のサービス拡張などに対応するためのもので、新機能やサービスの追加はありません。

また、来週4月21日（月）午後6時～4月22日午前2時までの約8時間、Xbox LIVE はサービスのメンテナンス作業の為、ご利用ができなくなります。作業開始、終了のタイミングは若干前後することがありますので、あらかじめご了承ください。
メンテナンス中、Xbox.com は通常通り閲覧できますが、My Xbox、Xbox フォーラムは利用できなくなります。
このメンテナンスはサーバーのメンテナンスで、Xbox 360 本体や Xbox.com の新しい機能の追加の為のものではありません。

ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようよろしくお願いします。

Xbox LIVE アーケードタイトル「Mr.DRILLER Online」のオンラインプレイについてのお知らせ

Fri, 04 Apr 2008 09:48:16 GMT

4 月 2 日 (水)　から Xbox LIVE アーケードで配信されています「Mr.DRILLER Online」のオンラインプレイにて問題が発生していることが確認されました。
ユーザーのみなさまにはご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

現在、開発元のバンダイナムコゲームスと弊社におきまして調査を実施させて頂いております。
調査結果等、今後の対応が判明致しました時点で、改めてご連絡をさせて頂きます。

My Xbox にゲーマータグ検索機能が復活

Thu, 03 Apr 2008 06:44:16 GMT

サポート情報です。
My Xbox に、ゲーマータグ検索の機能が復活いたしました。
先日のMy Xbox のデザイン更新後から、My Xbox ページ上でのゲーマータグの検索ができなくなっていましたが、この度、検索機能がご利用可能になりましたのでお知らせいたします。

【以前のページ】

【現在のページ】

本日実施 Xbox LIVE メンテナンスのお知らせ

Tue, 01 Apr 2008 04:38:35 GMT

サポート情報です。
本日 Xbox LIVE はサービスのメンテナンス作業の為、午後 6 時から午後 9 時までの約 3 時間、ご利用できなくなります。
メンテナンス中、Xbox.com は通常通り閲覧できますが、My Xbox、Xbox フォーラムは利用できなくなります。
作業開始、終了のタイミングは若干前後することがあります。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようよろしくお願いします。

なお、今回のメンテナンスはサーバーのメンテナンスで、Xbox 360 本体や Xbox.com の新しい機能の追加の為のものではありません。

ゲーマースコアの修正に関して

Wed, 26 Mar 2008 08:08:28 GMT

サボート情報です。
米国本社の従業員ブログに、「ゲーマースコアの修正」に関して掲載されていますので、その内容に沿ってご説明します。

Xbox LIVE では、最近の数カ月間で、チートによるゲーマースコアや実績の取得、または改ざんなどの不正行為が見られました。これらの行為は、「Xbox LIVE 使用条件」に記載されている事項に対する違反行為にあたり、今後以下の対応が行われます。

 チートなどの不正行為を行ったアカウントのゲーマースコアが 0 にリセットされます。（ゲーマースコアの修正）
 このアカウントでは、Xbox.com の My Xbox や Xbox 360 のダッシュボードに表示されるゲーマーカードに「ごまかし行為者」と表示されます。
 ゲーマースコアの修正が行われたアカウントでも、Xbox LIVE の利用が制限されることはありません。通常通り Xbox LIVE の各種サービスを利用できます。
ゲーマースコアがリセットされる以前にプレイしたゲームを再びプレイして、すでに解除された実績を再び解除しても、ゲーマースコアを取得することはできません。しかし、新たにプレイするゲームについては、通常通り実績の解除に伴いゲーマースコアを獲得できます。

Xbox LIVE では、このような不正行為をなくし、利用されている全ての皆様が安心して楽しんでいただけるよう、公平、安全、かつ快適なコミュニティを維持してまいります。詳細は、下記をご参照ください。
－ゲーマースコアの修正に関して

「KUF : CoD」協力プレイでのボイスチャットの不具合解消のお知らせ

Mon, 25 Feb 2008 06:00:06 GMT

サポート情報です。
「キングダムアンダーファイア : サークルオブドゥーム」で、3 人以上でのXbox LIVE 協力プレイ時にプライベートチャットなど一部のセッションに於いて、ボイスチャットでのコミュニケーションがホスト以外のプレイヤーでは聞こえないという現象が確認されておりましたが、2008年 2 月 21 日以降に Xbox LIVE 経由にて配信されたタイトルアップデートをもちまして解消されましたので、お知らせいたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

My Xboxに新機能が追加－パーソナルプロフィールの変更と公開状態の設定－

Fri, 15 Feb 2008 05:28:00 GMT

サポート情報です。
Xbox.com のMy Xboxに新機能が追加されました。
パーソナル　プロフィールの管理・設定がMy Xbox から行うことができるようになり、自分以外のゲーマータグのパーソナルプロフィールを閲覧することも可能になりました。
My Xbox にログインして、Web 上でプロフィールを充実させみてはどうでしょうか。

■プロフィールに登録されているパーソナルプロフィールを My Xbox から変更することができるようになりました。
【パーソナルプロフィールの変更方法】
　・My Xbox にログインします。
　・右側の操作メニューにある、[プロフィールの管理]をクリックします。
　・[パーソナルプロフィールの編集] と進み、変更が必要な個所を入力し、
[保存]ボタンをクリックして下さい。

■自分以外のパーソナルプロフィールを閲覧することができるようになりました。
フレンドリストからフレンドを選択するか、My Xbox トップの [フレンド検索] でゲーマータグを
入力してください。
【自分以外のパーソナルプロフィールの閲覧方法】
　・My Xbox にログインします。
　・右側の操作メニューから[パーソナルプロフィールの閲覧]をクリック、確認したい
ユーザーのゲーマータグを入力して下さい。

　　※13歳以下のお子様アカウントは公開されません。
　　※パーソナルプロフィールを公開する相手は、[プロフィールの管理] - [プライバシーの設定]
　　※で設定できます。
　　※お子様のプロフィールを公開する相手は、[プロフィールの管理] - [保護者による設定] で
　　※設定してください。
　　※お子様のプロフィールの公開は、保護者の方が、お持ちの Windows Live ID でサインイン
　　※して設定する必要があります。

「Forza 2」のエラーメッセージに関して（続報）

Wed, 23 Jan 2008 03:02:25 GMT

「Forza Motorsport 2」に関してのサポート情報です。
昨年の12月25日に「Forza 2」のエラーメッセージに関してという記事でご紹介しましたが、追加の情報も合わせて再度お知らせします。

Forza Motorsport 2のオークションやギフトの機能で下記のようなメッセージが表示される場合があります。
「このForzaプロフィールは改ざんされています。削除して、新しいForzaプロフィールを作成してください」
実際には、プロフィールを改ざんしていなくても、表示されることがあります。
現在、開発チームで修正作業を行っております。
本現象が発生した際はforzafb@microsoft.comに以下の情報をお送りください。

　必要な情報１：　ゲーマータグ
　必要な情報２： Windows Live ID の固有ID （このサイトから、ゲーマータグに対応するWindows Live IDでログインして、ページの一番下にある固有IＤもしくはUnique IDと表記されているもの）

ご不明な点がありましたら、Xbox カスタマーサポートまでご連絡ください。
http://www.xbox.com/ja-JP/support/contact/

Xbox LIVE アーケード「Undertow」期間限定無償配信

Mon, 21 Jan 2008 07:28:18 GMT

Xbox LIVE アーケードゲーム「Undertow」の期間限定無償提供に関してのお知らせです。

Xbox LIVEをご利用のお客様へ
日頃より Xbox 360ならびに Xbox LIVE をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2007 年 1 月 6 日に年末年始における Xbox LIVE の稼働状況についてご案内をさせていただきました。　一部のお客様におきまして Xbox LIVE への接続において、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、皆様のご理解、ご協力に心より御礼申し上げます。すでに、接続に関する問題は解消し Xbox LIVE への接続、また、各種サービスについても平常時の安定した状況となっております。今後もXbox LIVEの拡大に向け、継続的にサービス状況の確認および調整を図ってまいります。

また、年末年始の Xbox LIVE の新記録達成の記念と、ご利用いただいた全世界のユーザーの皆様に感謝の意を表し、Xbox LIVE アーケードのゲーム無償提供に関して併せてご案内させて頂きましたが、詳細を下記の通りお知らせいたします。

対象タイトル：     Undertow （現在マーケットプレースで配信中です）
開発元/発売元： Chair Entertainment Group )
無償提供期間：   2008 年 1 月 23 日 (水) 19 : 00 ～
　　　　　　　　　    2008 年 1 月 28 日 (月) 16 : 59　まで

＊上記開始および終了の時間は若干前後することがございます。ダウンロードされる際には、Xbox LIVE マーケットプレースの画面で価格が無料と表示されていることをご確認いただくようにお願い申し上げます。
Xbox LIVE のユーザーの方であれば、メンバーシップの種類は問わず、どなたでも期間中に製品版を無料でダウンロードすることができます。

また、無償提供開始前に、ダウンロード購入されたお客様は、大変お手数ではございますが、弊社サポート窓口にお問い合わせいただきますようにお願い申し上げます。

お問い合わせ先はこちらでご確認いただけます。
http://www.xbox.com/ja-JP/support/contact/

今後もXbox 360 および Xbox LIVE をご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
マイクロソフト株式会社
ホーム & エンターテイメント事業本部

Metal Slug 3 におけるネットワークの問題と回避方法について

Fri, 11 Jan 2008 10:23:25 GMT

サポート情報です。
Xbox LIVE アーケードで配信しております Metal Slug 3 において、起動時にサインアウトされゲーム中サインインができないという障害が発生しております。
障害に遭われている方は、下の回避方法をお試しいただくようにお願いいたします。
なお、ゲームをメモリーユニットに保存されている場合は、ハードディスクをメモリーユニットと読み替えてください。

1. Metal Slug 3をハードディスクから削除します。(再度ダウンロードしても再び課金されることはありません)
2. ダッシュボードの [システム] 画面のメインメニューに移動し、[メモリー] を選択し [A] ボタンを押します。
3. ハードディスクを選択して [A] ボタンを押します。
4. [システム用アイテム] を選択し [A] ボタンを押します。
5. [マーケットプレースデータ] を削除します。
6. [マーケットプレース] 画面に移動し、[ゲームストア] を選択し [A] ボタンを押します。
7. [Xbox LIVE アーケード] を選択し [A] ボタンを押します。
8. [すべて: アーケードゲーム] から Metal Slug 3 を選択し [A] ボタンを押します。
ゲームをもう一度ダウンロードします。

ゲームを起動し、問題が解消していれば作業は完了です。

年末年始の Xbox LIVE サービス稼働状況

Sun, 06 Jan 2008 06:29:31 GMT

Xbox LIVE のサービス稼働状況に関しての現状のご報告です。

Xbox LIVE をご利用のお客様へ

日頃より Xbox 360 ならびに Xbox LIVE をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2007 年の年末商戦期間中、Xbox LIVE は多くのユーザーの皆様のご利用により、サービス開始からの 5 年間の中で最も多い新規サインアップ数など、数多くの新記録を達成しました。また、2008 年 1 月3 日（日本時間）には、1 日のアクセス数が過去最高を記録しました。これは、日頃より Xbox LIVE をご利用いただいておりますユーザーの皆様のご支援によるものであり、心より御礼申し上げます。

一方、年末年始期間中のアクセス数の急激な上昇により、一部のお客様におきまして Xbox LIVE への接続で問題が発生いたしました。お客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫びするとともに、皆様のご理解、ご協力に心より御礼申し上げます。現在、問題解決のための作業を鋭意行っておりますが、接続が通常通りの安定した状態となるまで、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

最後に、この年末年始の Xbox LIVE の新記録達成の記念と、ご利用いただいた全世界のユーザーの皆様に感謝の意を表し、Xbox LIVE アーケードのゲーム 1 点を無償で提供させていただきます。無償で提供されるゲームのタイトル名など詳細については、後日ご案内させていただきます。

あらためまして、日頃 Xbox LIVE をご利用いただいているユーザーの皆様に御礼申し上げるとともに、引き続き Xbox 360 および Xbox LIVE をご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。

マイクロソフト株式会社
ホーム & エンターテイメント事業本部

「PHANTASY STAR ONLINE EPISODE I&II」サービス終了のお知らせ

Tue, 25 Dec 2007 09:10:16 GMT

初代 Xbox のタイトルに関する情報です。
2008 年 1 月 31 日(木) をもちまして、初代 Xbox 版「PHANTASY STAR ONLINE EPISODE I&II」の日本におけるネットワークサービスが終了となります。
ネットワークサービス終了に関する詳細につきましては、PSO オフィシャルホームページをご参照ください。
http://sega.jp/topics/071225_1/

「Forza 2」のエラーメッセージに関して

Tue, 25 Dec 2007 06:25:09 GMT

サポート情報です。
「Forza Motorsport 2」のオークションやギフトの機能で下記のようなメッセージが表示される場合があります。

「このForzaプロフィールは改ざんされています。削除して、新しいForzaプロフィールを作成してください」

実際には、プロフィールを改ざんしていなくても、表示されることがあります。
現在、開発チームで修正作業を行っております。
本現象が発生した際は、Xbox カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
http://www.xbox.com/ja-JP/support/contact/

ご連絡の際に以下の情報を確認させていただきますので、予めご用意ください。
　必要な情報１：　ゲーマータグ
　必要な情報２： Windows Live ID の固有ID （このサイトから、ゲーマータグに対応するWindows Live IDでログインして、ページの一番下に表示されるIＤ）

「Test Drive Unlimited」のゲームが開始できない症状について

Thu, 20 Dec 2007 11:23:27 GMT

サポート情報です。
一部のお客様において2007年12月19日に配信された「プレミアムパック6」、「NISSAN350Z Roadstar」をダウンロード後ゲームを開始できない症状が発生しています。
ゲームを開始できない場合は、ダッシュボードよりダウンロードした「プレミアムパック6」、「NISSAN 350Z Roadstar」を削除していただくことで、ゲームを再開いただけます。
なお、開発元へ症状の検証を依頼し今後の対応を確認中です。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

Xbox LIVE における文字入力に関するお知らせ

Fri, 07 Dec 2007 09:52:07 GMT

Xbox LIVE における文字入力に関してのお知らせです。

お客様各位
日頃は Xbox 360 をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
Xbox 360 のオンラインサービスである Xbox LIVE の一部の文字入力フィールドにおいて、不適切な入力チェックが行われていることが判明し、現在修正作業に着手しております。
本件に関しまして、お客様に混乱を招き、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

マイクロソフト株式会社
ホーム& エンターテイメント事業本部

Windows Live IDの変更についての不具合解消

Fri, 07 Dec 2007 04:14:06 GMT

12月6日午後9時に、Xbox.com フォーラムの修正作業を完了いたしました。
「Windows Live ID を変更する」という機能をお使いいただいても、フォーラムへの投稿には問題ございません。
不具合につき、大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。

2007年秋のシステムアップデートビデオ再生についてのFAQ

Wed, 05 Dec 2007 12:12:29 GMT

12月4日から配信されました、2007年秋のシステムアップデートで、Xbox 360 ダッシュボードで、再生可能なビデオ形式が、拡張されました。
新機能も含めた、システムアップデート後のビデオ再生に関するFAQ をご覧ください。
** = こちらのマークがついているものは、2007年秋の更新で、新しく追加された機能になります。

**1. Xbox 360 で、サポートされる AVI ファイルの詳細条件はどのようになっていますか?
Xbox 360 は以下のAVI ファイルをサポートします。:

ファイル拡張子: .avi, .divx
コンテナ: AVI
ビデオプロファイル: MPEG-4 Part 2, Simple & Advanced Simple Profile
ビデオビットレート:5Mbps (解像度 1280 x 720, 30fps) 詳細は、質問11をご参照ください。
オーディオプロファイル: Dolby® Digital 2 channel/5.1 channel, MP3
オーディオ最大ビットレート: 制限無し. 詳細は、質問11をご参照ください。

2. Xbox 360 で、サポートされる H.264 ファイルの詳細条件はどのようになっていますか？
Xbox 360 は以下の H.264 ファイルをサポートします。:

ファイル拡張子: .mp4, .m4v, mp4v, .mov
コンテナ: MPEG-4, QuickTime
ビデオプロファイル: baseline, main, high (up to Level 4.1) profiles.
ビデオビットレート: 10 Mbps (解像度 1920 x 1080、30fps). 詳細は、質問11をご参照ください。
オーディオプロファイル: 2 channel AAC low complexity (LC)
オーディオ最大ビットレート: 制限無し. 詳細は、質問11をご参照ください。

3. Xbox 360 で、サポートされる MPEG-4 Part 2 ファイルの詳細条件はどのようになっていますか？
Xbox 360 は以下の MPEG-4 ファイルをサポートします。:

ファイル拡張子: .mp4, .m4v, .mp4v, .mov
コンテナ: MPEG-4, QuickTime
ビデオプロファイル: Simple & **Advanced Simple Profile
ビデオビットレート: 5Mbps(解像度 1280 x 720, 30fps). 詳細は、質問11をご参照ください。
オーディオプロファイル: 2 channel AAC low complexity (LC)
オーディオ最大ビットレート: 制限無し. 詳細は、質問11をご参照ください。

4. Xbox 360 で、サポートされる WMV (VC-1) ファイルの詳細条件はどのようになっていますか？
Xbox 360 は以下の WMV ファイルをサポートします。:

ファイル拡張子: .wmv
コンテナ: asf
ビデオプロファイル: WMV7 (WMV1), WMV8 (WMV2), WMV9 (WMV3), VC-1 (WVC1/WMVA) [simple/main/advanced(Level 3まで)]
ビデオビットレート: 15 Mbps( 解像度 1920 x 1080、 30fps). 詳細は、質問11をご参照ください。
オーディオプロファイル: WMA7/8, WMA 9 Pro (stereo / 5.1), WMA lossless
オーディオ最大ビットレート: 制限無し. 詳細は、質問11をご参照ください。

5. １～４の条件のビデオコーデックとオーディオコーデックを、別々に組み合わせることはできますか？
     できません。１～４に記載されている組み合わせのファイルのみがサポート対象となっています。

6. 再生しようとしているファイルが、１～４の条件に適合しているか確認するには、どうしたらよいでしょうか？
     サードパーティーが提供しているツールに、ビデオファイルのコーデックを分析できるものがありますので、
     そちらをご使用ください。

7. WMV, AVI, H.264 ,MPEG-4コンテンツを作成するにはどうすればいいのですか？ Xbox 360 で
   サポートしているエンコーダーを教えて下さい。
     サードパーティーの提供しているアプリケーションを利用して作成してください。
     Xbox 360 は、数多くのエンコーダーに対応しています。
     WMV へのエンコードについては、Microsoft Expressionや、Windows Media Encoderを
     推奨致します。

**8. Xbox 360 がサポートしている、Mpeg-4 Advanced Simple Profile の機能は何ですか？
     Xbox 360 は、Bidirectional Frames (BVOPs)、Interlaced Frames、Quarter Pixel Motion
     Compensation、Global Motion Compensation、MPEG Quantizationをサポートしています。

9. Xbox 360 でビデオを再生するのに、どのような方法がありますか？
     ビデオの再生は、FAT32 でフォーマットされたUSB 2.0リムーバブルストレージからやオプティカルメディア、
     PCからのネットワーク経由であれば、Windows Media Player 11、Windows Home Server、
     などから行うことができます。

10. 再生方法ごとに、Xbox 360 がサポートしているビデオコーデックを教えて下さい。
     下記のリストを参照して下さい。:

再生方法	対応コーデック
USBストレージ機器から、 Xbox 360 ダッシュボードで再生	WMV(Unprotected), Mpeg4, H.264, AVI
Windows Media Player 11 から、 Xbox 360 ダッシュボードで再生	WMV(Protected), WMV(Unprotected), Mpeg4, H.264, AVI
Windows Home Server から、 Xbox 360 ダッシュボード上のビデオプレイヤーで再生	WMV(Protected), WMV(Unprotected), AVI
Windows Media Center toから、 Xbox Media Center Extender で再生	WMV(Protected), WMV(Unprotected), Mpeg2

* Windows Media Player を使用した、これらのファイルの共有の設定については、質問32をご覧ください。

11. 各ファイルフォーマットでサポートしているビットレートの最大値は、いくつでしょうか？
     Xbox 360 では、ビットレートや、解像度で再生可能なビデオファイルを制限してはいません。
     上記に記した最大値は開発時のテストにおいて、各ファイルの再生に最適と思われる数値を
     記載しています。
     上記に示した最大値を超えたビットレートのビデオを再生することができる場合もありますが、
     再生の保障はしていません。

12. Xbox 360 がサポートするUSB ストレージ機器の最大容量を教えて下さい。
     Xbox 360 でサポートしている USB ストレージ機器の容量に制限はありません。
     FAT32 でフォーマットされていれば、どの容量でも対応しています。ただし、Widows Vista
     またはWindows XP では、FAT32 でフォーマットする際の最大のサイズは 32GB に制限されています。
     32GB 以上のフォーマットを希望する場合には、この制限のないサードパーティーのツールを利用して行って
     下さい。
     なお、FAT32上での1ファイルの最大サイズは、4GB までとなっています。

13. サポートされているビデオファイルの最大サイズを教えて下さい。
     ファイルのタイプが AVI、MPEG-4 Part 2、H.264 に関しては、4GB までが再生可能です。
     4GB は、FAT32 フォーマットのUSB ストレージ機器に保存できる1つのファイルの最大値でもあります。
     Windows Media Player 11を使用してPCからWMVファイルをストリーミングする場合は、4GB 以上の
     ファイルも再生が可能です。

14. 5.1 チャンネル AAC はサポートしていますか？
     サポートされていません。2 チャンネル AAC のみがサポートされています。
     もし、5.1 チャンネルビデオを本体で再生したい場合は、WMV でWMAPro 5.1 を使用するか、
     AVI コンテナでDolby Digital 5.1 を使用して下さい。

**15. どのような種類の AVI ファイルがサポートされているのですか
     Xbox 360 は、MPEG-4 Part 2, Simple and Advanced Simple Profile
     でエンコードされたファイルに対応しています。Xvid またはDivX と呼ばれるビデオファイルも一部含みます。
     多くのPC用 DVDオーサリングツールや、デジタルカメラ、デジタルビデオカメラは、このコーデックに対応して
     います。
     ただし、DivX 機器向けに作成されたファイルには、追加機能としてメニュー、サブタイトル、複数音声トラック
     の選択等の機能が入っている場合があります。その場合、ファイルを再生できても、機能を正しく反映できない
     場合やファイル自体を再生できない場合もありますので、ご了承ください。

16. なぜ、古いバージョンのDivX ファイルが再生されないのでしょうか？
Mpeg-4 と互換性のあるコーデックのみのサポートです。そのため、DivX 5.0 以前のビデオファイルの再生が
できません。

17. Xbox 360 では、Windows Media Player 11上で、表示されているArtwork を、表示することはできますか？
Xbox 360 では、Windows Media Player 11で表示されているArtwork が表示されます。

**18. Xbox 360 では、USB メモリーデバイスやオプティカルメディア上のコンテンツに設定されたArtwork を、
    表示することはできますか？
     Xbox 360 は、各ビデオタイプに関連する.jpg ファイルを検索して表示します。たとえば、video1.avi を
     再生すると、video1.jpg がArtwork として表示されます。
     もし、該当するファイルがない場合でも、mp4コンテナであればビデオファイルに埋め込まれたアルバムのArtwork
     を探して表示します。この方法は、Windows Media Player 11では使えませんのでご注意ください。
     詳細については、質問21をご覧ください。

19. Xbox 360 でサポートされているアルバムのArtwork の最大サイズはいくつですか？?
512KB を超えないようにする必要があります。これは、mp4 コンテナ内に埋め込まれたArtwork や別に用意
された.jpg ファイル、またはWindows Media Player 11からストリーミングする際にも同じです。

**20. “ジャンル順”や、“タイトル順”で並べ替えるオプションは、どのように機能するのですか？
     リストは初期設定で、タイプ別にまずアルファベット順にフォルダーが並べられ、そしてフォルダーの中でもアルファベット
     順にファイルが並べられています。タイトル別の並べ替えのオプションも同様に並べ替えを行えます。両方のオプション
     は、記憶されるので毎回設定をし直す必要がありません。詳細は、質問21をご覧ください。

**21. Xbox 360 上の、自分のビデオコレクションを整理する良い方法がありますか？
下記の例は、Xbox 360 に接続された、USB ハードドライブ上のタイトル順の並べ替えオプションを利用した、
ファイルの構成図です。:

Genre 1 (Folder)
Genre 2 (Folder)
Video 1.avi (File)
Video 1.jpg (File) (Artwork)
Video 2.mp4 (File) (Artwork embedded in file)
Video 3 (Folder)
Video 3-1.wmv (File)
Video 3-2.mp4 (File)
Video 3-2.jpg (File) (Artwork)
Video 3-3.wmv (File)
Video 3-3.jpg (File) (Artwork)
Genre 3 (Folder)

22. 表示モードについて教えて下さい。
     5種類のディスプレイモードがあります。自動、レターボックス、全画面表示、引き伸ばし、実際の縦横比です。
     これらのモードにビデオ鑑賞中に変更するには、メディアリモコンの、表示ボタンを押すか、コントローラーの
     A ボタンを押してください。

自動モードは、再生するビデオに最適なモードを自動的に選択します。もしビデオの解像度が低い場合には、制限サイズ内で、最も見やすいサイズに拡大して再生します。もし解像度が高い場合には、画面に収まるように調整して再生します。この場合、縦横比が変更されないように調整します。
レターボックスモードは、オリジナルの縦横比を変更しないように拡大して、フルスクリーン表示にします。自動モードを解除して、TV 画面にフィットして表示したい場合はこのモードを選択してください。
全画面モードは、4x3 の画像の中に黒帯付きで16x9の画像がエンコードされたビデオを見る時に便利なモードです。黒帯を通して拡大することができ、ワイド画面表示としてみることができます。
引き伸ばしモードでは、縦横比に関係なく、画面いっぱいに表示したい時に利用するモードです。
実際の縦横比モードでは、コンテンツをオリジナルサイズで表示します。解像度や、ビットレートがかなり低いコンテンツを再生する際に、利用します。

23. ディスプレイの設定は保存されますか？
新しいビデオを見るときの初期設定は、常に自動になっています。
一度変更するとそれ以降そのビデオを見る時には、最後に選んだモードが設定に反映されるようになっています。

24. インフォメーションバーとは何ですか？
     インフォメーションバーとは、スクリーン上に表示されるバーで、再生中のビデオがどのくらい進んでいるか、
     チャプター等の情報を表示します。ダウンロードコンテンツの場合は、どのくらいファイルがダウンロードされているかも
     表示されます。

25. どのようにして、チャプターが設定されるのですか？
     各ビデオはそれぞれ10のチャプターに分けられます。ビデオ内での移動を素早くできるようにするためです。
     スキップを利用して、次のチャプターに進んだり、戻ったりすることができます。どのチャプターを再生中かは、
     インフォメーションバーに表示されています。

**26. ダウンロード中のコンテンツを再生しているときに、早送り、巻き戻し、スキップをすることはできますか？
     はい。ダウンロードが完了した部分までは早送り、巻き戻し、スキップをすることができます。
     もし、ダウンロードが終了していないチャプターにスキップしてしまった場合は、通常の再生ができるまでしばらく
     待たなければなりません。

27. サードパーティーが提供するメディアプレイヤーから、Xbox 360 上でメディアを再生することはできますか？
Xbox 360 チームは、Windows Media Player 11でしかテストを行っていません。サードパーティーが提供する
ソフトウェアを使用する際は、サポートについては、直接提供会社へ確認してください。

28. Mac PC から、メディアをストリーミングするにはどうしたらよいですか？
     Mac PC からのファイルの共有に関しては、サードパーティーの提供するソフトウェアが必要になります。
     しかし、サードパーティーの提供するソフトウェアに関してのサポートは行っていませんので、ご利用になる際には、
     提供会社に直接お問い合わせください。

29. 2007年5月のアップデート以来、今まで使用していたサードパーティーのソフトウェアからビデオをストリーミングする
    ことができません。なぜでしょうか?
     ビデオのナビゲーションが、変更されたためです。
     2007年5月の更新以降、サードパーティーの提供するソフトウェアで、フォルダー構造を介したネットワーク共有を
     サポートしていないものは、正しく作動しない可能性があります。開発会社のサポートにお問い合わせください。

30. Xbox360にファイル共有をするため、Windows Media Player 11を設定する方法を教えて下さい。
設定方法については、こちらのページにてご確認くださいwww.xbox.com/pcsetup.

31. Windows Media Connect (WMC) を使用し続けるべきでしょうか？
Windows Media Connect (WMC) を使用することはできますが、Windows Home Server 以外では、
サポート対象外となっています。Windows Media Player 11 へのアップグレードをお勧めいたします。

32. Windows Media Player 11 を使用して、MPEG-4 Part 2と、H.264 を、Xbox 360 にストリーミングする
    にはどうしたらよいのでしょうか？
     初期状態では、Windows Media Player 11は、MPEG-4 Part 2とH.264 に対応していません。
     サードパーティーの提供する、MP4 DirectShow デコーダーをインストールし、MPEG-4 Part 2とH.264
     ファイルをライブラリーに取り込んでから、ストリーミングしてください。
     また、ファイルの拡張子をmp4 からavi に変更し、Windows Media Player 11 のライブラリーに取り込んでしまえば、
     Xbox 360 上で再生することは可能です。ただしこの場合、PCでは再生できません。これらのファイルを PC 上で
     再生するには、対応するコーデックをPCにインストールする必要があります。

34. コンテンツ再生時に、更新が必要ですとでたので、更新を行った際にこのようなエラーメッセージが表示されました。
    "ダウンロードは完了できませんでした。後でもう一度お試しください。ポイントは差し引かれましたが、ダウンロード
     しなおしても、二重に差し引かれることはありません" ( error code 80070005)
     これは、一度他のXbox 360 本体で更新を行ったことがあるプロフィールで、別のXbox 360本体でメディア再生に
     対する更新をダウンロードしようとした時に発生するエラーです。解決策としては、一度シルバーメンバーシップの
     アカウントを作成し、更新を行ってからご利用になりたいプロフィールで再度ログインしてください。

**35. ビデオ再生時のゲームパッド上のショートカットを教えて下さい。
     LB ボタンは、1チャプター前に戻る、RBボタンは、1チャプター先に進む。右トリガーは早送りで、左トリガーは巻き戻し。
     スタートボタンは再生と一時停止。XまたはY ボタンで、オプションメニューが表示されます。リストを参照しているときに
     スタートボタンを押すと、再生が開始されます。右トリガーまたは左トリガーで、コンテンツのリストを上下に移動できます。

**36最初にコンソール本体のビデオ画面へ入った際に、“コンテンツを更新中です。数分かかることがあります。
    少しお待ちください”と表示されるのはなぜですか？
     ビデオコンテンツのグループ化をサポートするために、コンテンツの情報を更新する必要があります。
     一度、このプロセスが完了すれば、次回からは動作が速くなりますので、ご了承ください。

**37. ビデオ、音楽、写真などの機器の選択にどのような変更があったのでしょうか？
     X ボタンを押すことにより、機器の選択画面へいくことができます。
     Xbox 360 は、最後に選択された機器を記憶し、それを初期設定として認識します。以前と違い、
     直接接続されているコンピューターのリストを、機器の選択画面に表示しています。これによって、
     あるPCの共有メディアから別のPCの共有メディアへ素早く移動することができます。

**38. どうしたら、iPod Touch や、iPhone から音楽を再生することができますか？?
残念ながら、iPod Touch や、iPhone の音楽データの保持方法が、従来のiPod と異なるため、現時点では
再生できません。

**39. Xbox 360 で、iPod からのビデオを再生することはできますか？
Xbox 360 では、iPod からのビデオ再生には対応しておりません。

ゲーマータグに関連付けられている Windows Live IDの変更に関して

Tue, 04 Dec 2007 04:56:14 GMT

本日配信のシステムアップデートに関して、Xbox.com フォーラムをご利用の方へお知らせがあります。
今回のシステムアップデートで、「Windows Live ID を変更する」という機能が追加されます。
ゲーマータグに関連付けられている Windows Live IDを変更することができるようになりました。

この新機能を使用してWindows Live IDを変更されますと、Xbox.com フォーラムにて以下の不具合が発生することが報告されております。

・　これまでに投稿された内容からゲーマープロフィール情報が消去され、「anonymous」
　　(日本語では「匿名」という意味) からの投稿として表示されるようになります。
・　Xbox.com フォーラムでのCommunity User Levelが消去されます。
　 -Community User Levelについての詳細はこちら
http://www.xbox.com/ja-JP/community/forums/iconsandlevels.htm
・　Xbox.com フォーラムでのアイコン設定が消去されます。
　 -フォーラムアイコンについての詳細はこちら
http://www.xbox.com/ja-JP/community/forums/iconsandlevels.htm

現在修正作業を行っており、早急な問題解決を目指しております。
お客様には、大変ご不便をお掛けすることとなり大変申し訳ありませんが、修正作業が完了するまで、「Windows Live ID を変更する」新機能をお使いいただかないようお願いいたします。修正が完了いたしましたら、こちらの「お知らせ」を通して再度ご案内させていただきます。

ファンタシースターオンラインのオンラインサービス復旧

Thu, 29 Nov 2007 07:25:28 GMT

本日までファンタシースターオンラインのオンラインサービスに障害が発生し、サーバーに接続できないという現象が発生いたしておりましたが、現在は復旧し、正常に稼働しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしました。
謹んでお詫び申し上げますと共に、今後ともXbox 360 ならびにXbox LIVE をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ファンタシースターオンラインのサービスに障害に関して

Thu, 29 Nov 2007 02:27:04 GMT

現在ファンタシースターオンラインのオンラインサービスに障害が発生し、サーバーに接続できないという現象が発生しており、原因の究明を進めております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただきますようにお願いいたします。

フレンドのネットワークをさらに広げる機能がシステムアップデートで追加

Tue, 27 Nov 2007 04:18:07 GMT

秋のシステムアップデートに関しての追加情報です。12月5日に予定されているXbox 360秋のシステムアップデートでは、フレンドを探しやすくするためにフレンドリストをメンバー同士で閲覧できる新しい機能が提供されます。この機能をご利用頂くことで、ユーザーの皆様はより簡単にフレンドのネットワークを広げることが可能になります。全世界に800万人以上いるXbox LIVE のメンバー同士で、お互いのフレンドリストを通じて古くから知っているフレンドを探したり、新しいフレンドを作ったりしながら、より多くのフレンドとメッセージのやりとりやゲームへの招待、ゲームや実績の比較などができるようになります。

今回提供となる機能は、オンラインコミュニティの機能として、ユーザーからの要望や期待が大きいものの一つで、Xbox LIVEは今後も年に2回行われるシステムアップデートにおいて、メンバーの要望や期待に応えるべく、新機能の追加やサービスの強化を行っていきます。

秋のシステムアップデートが実施されると同時に、フレンドリストをメンバー同士で閲覧できる機能が有効となり、フレンドリストの公開範囲がユーザーの年齢によって3段階に設定されます。

メンバーの年齢       初期設定の状態       フレンドリストを公開する相手
18才以上                 すべての人                   全体に公開する
13才から17才            フレンドだけ        　　　　フレンドリストに登録されているメンバーに限定する
12才以下                 制限　　　　　　　　　　　誰にも公開しない
（12才以下のメンバーは自動的にこの設定となります）

これら初期設定は、本日よりwww.xbox.com/fof/ にて、システムアップデートの実施前に希望する設定に変更しておくことができます。設定可能な公開範囲はメンバーの年齢により異なり、12才以下のメンバーは「制限」のみ、13才以上18才未満のメンバーは「制限」または「フレンドだけ」から、18才以上のメンバーは「すべての人」、「フレンドだけ」、「制限」の3つから設定可能です。

なお、事前に設定変更をしない場合は、前述の年齢区分によって初期設定が適用されます。

Xbox LIVE 及び Xbox.com メンテナンスのお知らせ

Tue, 13 Nov 2007 03:54:08 GMT

メンテナンス情報です。
本日午後 6 時から午後 7 時までの約 1 時間、Xbox LIVE 及び Xbox.com は、サービスのメンテナンス作業のためご利用いただけなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

Xbox LIVE、Xbox.com サービス復旧

Tue, 30 Oct 2007 12:36:46 GMT

ただいまXbox LIVE、Xbox.com が復旧しましたことが確認できました。
何度もご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

Xbox LIVE、Xbox.com サービス再度停止中のお知らせ

Tue, 30 Oct 2007 10:49:19 GMT

さきほど Xbox LIVE 及び Xbox.com はサービスが再開したとご報告しましたが、再度サービスが停止しています。
ただいま、復旧に向けて鋭意作業を行っていますので、もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

Xbox LIVE、Xbox.com サービス再稼働

Tue, 30 Oct 2007 09:51:12 GMT

ただいまXbox LIVE、Xbox.com が正常に稼動していることが確認できました。
ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

Xbox LIVE、Xbox.com サービス一時停止中のお知らせ

Tue, 30 Oct 2007 09:43:26 GMT

サポート情報です。
現在 Xbox LIVE 及び Xbox.com はサービスが一時停止し、ご利用いただけなくなっています。
同時にみなさまのブログ等に表示されているゲーマーカードも表示されません。
ただいま、復旧に向けて作業を行っていますので、もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解、ご協力をお願いいたします。

Xbox LIVEサービス障害復旧のお知らせ

Wed, 26 Sep 2007 09:44:22 GMT

Xbox LIVE は、現在通常通り稼働しています。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

Xbox LIVEサービス障害のお知らせ

Wed, 26 Sep 2007 02:22:56 GMT

現在、マーケットプレース内のコンテンツダウンロードサービス、メンバーシップの新規作成及び更新、またMy Xboxのご利用等Liveサービスの一部に障害が出ております。

ただいま、復旧に向けて作業を鋭意継続しておりますので、もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解、ご協力をお願いいたします。

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